يتم التوصيل داخل المملكة العربية السعودية إلى المدن والمناطق التي يدعمها المتجر أو شركة النقل. قد تتطلب المواقع النائية أو المشاريع الكبيرة تسعيرًا وترتيبًا خاصين. الاستلام من المصنع متاح عند ظهوره كخيار وبعد إشعار الجاهزية.

• المنتجات الجاهزة: وفق المدة الظاهرة عند الطلب، عادةً 5–10 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
• المنتجات المصنّعة حسب الطلب: تبدأ المدة بعد الدفعة واعتماد الرسومات والمواصفات، وتكون وفق عرض السعر.
• المدد تقديرية ما لم يُتفق كتابيًا على تاريخ ملزم. أيام العمل لا تشمل الجمعة والسبت والإجازات الرسمية.

رسوم الشحن مجانية للطلبات الأكثر من 1000 ريال سعودي، وتظهر الرسوم عند الدفع أو في عرض السعر. التوصيل القياسي إلى نقطة يمكن لمركبة النقل الوصول إليها، ولا يشمل الرافعة أو الونش أو إدخال المعدات عبر سلالم أو فتحات ضيقة أو فك الأبواب أو التركيب أو التخلص من العبوات إلا إذا ذُكر ذلك.

• تقديم عنوان ورقم اتصال صحيحين، وضمان الوصول والتصاريح ومكان التفريغ.
• فحص عدد الطرود وحالة التغليف والمنتج عند الاستلام، وتسجيل التلف الظاهر في إثبات التسليم قبل التوقيع.
• إبلاغ الشركة بالتلف أو النقص الظاهر خلال 24/48 ساعة مع الصور، دون الإخلال بأي مدة نظامية أطول.
• إذا تعذر التسليم بسبب العميل، قد تُفرض رسوم إعادة التوصيل والتخزين بعد إشعاره.

تُبلغ الشركة العميل بالتأخير الجوهري وتقدم موعدًا محدثًا. إذا تأخر التسليم عن الموعد المتفق عليه أو تجاوز المدة التي تمنح المستهلك حق الفسخ وفق نظام التجارة الإلكترونية، جاز للعميل ممارسة حقوقه النظامية ما لم يكن التأخير بسببه أو اتُفق على مدة أخرى. تتحمل الشركة أو الناقل مسؤولية التلف أثناء النقل بحسب ترتيب الشحن وإثبات الحالة.