FARESCO | فارسكو
معلومات وسياسة الدفع
تعرّف على العملة والضرائب ووسائل الدفع المقبولة، وضوابط التحويل البنكي والدفعات والاسترداد.
العملة والضرائب
تتم جميع المدفوعات بالريال السعودي. تُضاف ضريبة القيمة المضافة وفق النسبة النظامية المطبقة وتظهر بوضوح في ملخص الطلب أو الفاتورة. تصدر الشركة الفاتورة الإلكترونية وفق المتطلبات النظامية.
وسائل الدفع المقبولة
- بطاقات مدى: متاح.
- فيزا وماستركارد: متاح.
- التحويل البنكي إلى حساب الشركة الرسمي: متاح.
- خدمات التقسيط/الدفع الآجل: متاح.
التحويل البنكي ومكافحة الاحتيال
لا يُعد التحويل البنكي مؤكدًا حتى يظهر المبلغ في حساب الشركة ويتم مطابقته برقم الطلب. يجب إدخال رقم الطلب في وصف التحويل وإرسال الإيصال. لن تطلب فارسكو تحويل أي مبلغ إلى حساب شخصي؛ ويجب التحقق من أي طلب لتغيير الحساب عبر رقم الشركة الرسمي قبل الدفع. يجوز تعليق الطلب للتحقق من الهوية أو مصدر الدفع عند الاشتباه المشروع.
الدفعات المقدمة والتصنيع حسب الطلب
قد تتطلب المشاريع والمنتجات المصنّعة حسب الطلب دفعة مقدمة بنسبة 70% ودفعات مرحلية وفق عرض السعر، وسداد المتبقي من الرصيد قبل الشحن أو التركيب. بعد اعتماد الرسومات وبدء التصنيع، تكون الدفعة المقدمة غير قابلة للاسترداد بالقدر الذي يغطي الأعمال والمواد والتكاليف الفعلية، دون الإخلال بحقوق العميل عند عيب أو إخلال من الشركة.
فشل الدفع والأمان
قد يُرفض الدفع أو يظل معلقًا لأسباب لدى البنك أو مزود الخدمة. لا تخصم الشركة المبلغ مرتين عمدًا؛ وإذا ظهر خصمان لطلب واحد يتواصل العميل مع شركة فارسكو ويرفق كشف العملية. تتم معالجة بيانات البطاقة بواسطة مزودي دفع معتمدين، ولا تحتفظ الشركة ببيانات البطاقة الكاملة في أنظمتها إلا بالقدر الذي يسمح به النظام ومعايير الأمان.
الإلغاء والاسترداد والنزاعات
تخضع الإلغاءات والمبالغ المستردة لسياسة الاستبدال والاسترجاع ولعرض السعر. يجب عدم تقديم اعتراض مصرفي قبل التواصل مع الشركة لمحاولة حل المشكلة، ولا يمنع ذلك العميل من حقوقه لدى البنك أو الجهات المختصة. عند رد دفعة عبر بطاقة أو محفظة، قد تختلف مدة القيد بحسب مزود الخدمة.
لديك استفسار عن عملية دفع؟
تواصل مع فريق فارسكو وأرفق رقم الطلب وكشف العملية عند الحاجة.